1-4	시민과 소통하는 시민중심 시정

			관리번호		1-4
추진부서	행정과	협조부서	공보감사담당관
사업성격	신규	사업주체	시
완료시기	임기내	팀 장	강정희 (2569)	담당자		이성복 (2565)
임기 중 목표	완료	추진상황	완료 (완료 후 계속추진)	추진율		100%

목    적

❍ 시민과의 직접적인 소통의 장을 마련하여 현안문제 및 주요정책 논의

❍ 각종 민원부터 공공 제안까지 시정 참여공간 활성화로 시민중심 시정

사업개요

❍ 오프라인 소통창구 운영

- 읍면동 순방 시 시민과의 대화를 통한 시민 건의사항 적극 수렴

- 사회단체 소통간담회·오찬간담회 운영으로 각계각층의 다양한 의견 청취

- 시민토론회 운영을 통한 주요정책 논의

- 지역현안에 대한 시민여론을 신속하게 파악하여 선제적 대응

❍ 온라인 시민 소통창구 활성화

- 시 홈페이지 ‘시장에게 바란다’ 운영 활성화 및 답변 공개 권장

- 시정홍보 SNS 적극 활용 및 시민반응 모니터링 강화

추진상황

❍ 시장 읍면동 순방 실시: 2023. 2. ~ 3.

- 14개 읍면동 466개 건의사항 접수

❍ 지역민과 소통 위한 오찬간담회 실시: 2023. 1. ~ 2.

- 읍면동별 10여 명의 지역 주민들과 오찬간담회로 지역민들의 건의사항 청취

❍ 읍면동 생활민원책임제 시행으로 시민불편사항 적극처리: 2023. 6. ~

❍ 지역여론동향 신속파악 및 시민불편사항 선제적 대응: 연중 수시

❍ 시 홈페이지‘시장에게 바란다’활성화, 시정홍보 SNS 시민반응 모니터링 강화

추진상 애로사항 및 대책

❍‘시장에게 바란다’등 온라인 소통창구 건의내용 대국민 공개 요구

- 2017년부터 국민권익위원회 고충민원 업무 일원화 방침으로 국민신문고 처리절차에 따라 진행(담당자 답변 완료 시, 공개여부 결정하여 처리)

- 건의사항 작성부터 대국민 공개 시, 악의적인 비방 또는 사실관계가 확인되지 않은 사항 등이 무분별하게 유포될 가능성도 존재

❍ 민원인과 이해관계인의 개인정보 보호를 준수하되 최대한 대국민 공개로 민원처리를 통한 투명한 시정운영을 강조

향후 추진계획

❍ 시장 읍면동 순방 실시에 따른 건의사항 관리카드 작성: 상반기

- 14개 읍면동 466개 건의사항 관리카드 작성

❍ 시민과의 소통을 위한 조찬·오찬간담회 실시: 연내 추진

- 시민들과의 조찬·오찬간담회로 격식없는 소통행정 추진

❍ 시민토론회 개최를 통한 주요 정책 논의: 연내 추진

- 관광활성화, 지역경제활성화 등 주요 정책 논의를 위한 시민토론회 개최

❍ 지역여론동향 신속파악 및 시민불편사항 선제적 대응: 연중 수시

❍ 시 홈페이지‘시장에게 바란다’활성화, 시정홍보 SNS 시민반응 모니터링 강화

연도별 달성목표

세부사업명	2022년	2023년	2024년	2025년	2026년 6월	임기후
추진율(누계)	100%	100%	100%	100%	100%
시민과 소통하는 시민중심 시정	시민소통 확대 추진	시민소통 확대 추진	시민소통 확대 추진	시민소통 확대 추진	시민소통 확대 추진